Добро пожаловать, Гость! Вы можете войти или зарегистрироваться
Обратная связь
Visa MasterCard WebMoney Яндекс.Деньги PayPal
+7 (495) 638-5305
+7 (812) 380-5006
Мой регион
Call-центры и компьютерная телефония
Б. Гольдштейн, В. Фрейнкман
[Previous]
[далее]
Call-центры и компьютерная телефония
Заглянуть внутрь
Call-центры и компьютерная телефония
Книга






Б. Гольдштейн, В. Фрейнкман

Call-центры и компьютерная телефония

     0
0 (0 голосов )

Аннотация к книге "Call-центры и компьютерная телефония"

Конвергенция сетей и услуг связи в значительной степени основывается на технологиях компьютерной телефонии 3-го поколения. Рассматриваемые в книге достижения этой бурно развивающейся индустрии реализуются сегодня в Call-центрах и приходящих им на смену Web-контакт-центрах, в разнообразных узлах услуг (Service Nodes), в различных системах и средствах организации новых инфокоммуникационных видов обслуживания.Для инженеров и бизнесменов, для программистов и менеджеров, для всех специалистов,...

New & best!