Методы менеджмента качества. Процессный подход
									
								
																
								                                Рассмотрены понятия процессного подхода к созданию эффективных систем менеджмента качества (СМК), предложены классификация и структура процессов с точки зрения решения задач менеджмента качества. В качестве инструмента организационного проектирования сети процессов СМК предложена система бизнес-моделирования Business Studio. Сформулированы принципы и правила построения «корректной» функциональной...
								
								 
                                                                                                                                                                                                                            Издательство: 
                                                                                                                Инфра-М
                                                                                                                                                            Дата выхода: январь 2014