Якоб Нильсен - доктор физических наук, защитник интересов
пользователей, глава компании Nielsen Group (ранее являлся
вице-президентом отдела исследований компании Apple
Computer). До 1998 года был ведущим инженером корпорации
Sun Microsystems.
Доктор Нильсен- признанный специалист в области
эксплуатационных характеристик веб-узлов; автор термина
"разработка эксплуатационных функций с предварительным
анализом"; обладатель 38 патентов США на разработки
ориентированные главным образом на повышение удобства
работы пользователей с Интернетом.