везде Расширенный поиск
книги Электронные книги Бизнес Маркетинг, PR
Заглянуть

Михаил Левандовский Максим Поташев

Золотой век клиента

Код 5131617

  • 1454 кб
  • март 2020
  • АСТ
  • 16+
Электронная книга

Нет в продаже

Сообщить о появлении
fb2.zip txt txt.zip rtf.zip a4.pdf a6.pdf mobi.prc epub ios.epub fb3

Аннотация к книге "Золотой век клиента"

«Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным. Эта книга написана не словами, а смыслами. Автор создает своего рода феноменологический рисунок жизни. Пожалуй, в современной русской литературе трудно найти столь неожиданный взгляд на человека, социум и природу в их единстве.»

Оставить замечание о найденной опечатке Версия для печати

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Возрастное ограничение: 16+
Издательство: АСТ
Правообладатель: АСТ
Дата выхода: март 2020
Размер файла: 1454 Кб
Поставщик контента: ООО «ЛитРес»

Вместе с этой книгой покупают

-10%
Даже очень негибкие люди могут легко сесть на шпагат
Даже очень негибкие люди могут легко сесть на... бумажная книга
Эйко
2 USD 1.8 USD
В корзину
Бродский в Риме (в трех томах)
Бродский в Риме (в трех томах) бумажная книга
Ю. Левинг
290.55 USD
В корзину
Могло быть и хуже
Могло быть и хуже бумажная книга
Джереми Кларксон
Нет в продаже
Котенок Шмяк - рок-звезда
Котенок Шмяк - рок-звезда бумажная книга
Роб Скоттон
5.58 USD
В корзину
Speak and Write like The Economist. Говори и пиши как The Economist. Второе издание, дополненное и переработанное
Speak and Write like The Economist. Говори и... бумажная книга
Кузнецов Сергей
Нет в продаже
Эффективное программирование на C++. Практическое программирование на примерах. Серия "C++ In-Depth"
Эффективное программирование на C++.... бумажная книга
Эндрю Кениг
Нет в продаже