Добро пожаловать, Гость! Вы можете войти или зарегистрироваться
Обратная связь
Войти через  
Visa MasterCard WebMoney Яндекс.Деньги PayPal
270 пунктов выдачи, доставка в 91 городе
8-800-707-3313
(по России бесплатно)
Мой регион
Психология социально-культурного сервиса и туризма

Книга







А.М. Руденко

Психология социально-культурного сервиса и туризма

     0
0 (0 голосов )
  • ISBN: 978-5-222-10427-9
  • 314 страниц
  • апрель 2007
  • Феникс
  • 270 г
С 2005 года книга «Психология социально-культурного сервиса и туризма» переиздавалась 2 раза. Дата первого издания «Психология социально-культурного сервиса и туризма. Учебное пособие для ВУЗов»: февраль 2005 года, последнее, 2-е издание вышло в апреле 2007 года.

Аннотация к книге "Психология социально-культурного сервиса и туризма"

В учебном пособии излагаются основы психологии социально-культурного сервиса и туризма. Подробно освещаются вопросы психологии продаж туристского продукта и обслуживания туристов в офисе, особенности делового этикета, психологии имиджа и конфликта в туризме. Изложены психологические особенности подготовки и проведения экскурсий. Особое внимание уделяется психологии гостиничного и ресторанного сервиса, содержатся новые сведения об отдыхе и развлечениях, коммуникативной культуре работников...

Каталог

New & best!