книги Наука, техника, медицина Гуманитарные науки Психология

Психология социально-культурного сервиса и туризма. Учебное пособие для ВУЗов

Код 242903

  • ISBN: 5-222-05775-5
  • 247 страниц
  • февраль 2005
  • Феникс
  • 160 г

Нет в продаже

Аннотация к книге "Психология социально-культурного сервиса и туризма. Учебное пособие для ВУЗов"

В учебном пособии излагаются основы психологии социально-культурного сервиса и туризма. Подробно освещаются вопросы психологии продаж туристского продукта и обслуживания туристов в офисе, особенности делового этикета, психологии имиджа и конфликта в туризме. Изложены психологические особенности подготовки и проведения экскурсий. Особое внимание уделяется психологии гостиничного и ресторанного сервиса, содержатся новые сведения об отдыхе и развлечениях, коммуникативной культуре работников...

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Издательство: Феникс
Дата выхода: февраль 2005
ISBN: 5-222-05775-5
Тираж: 5 000 экземпляров
Объём: 247 страниц
Масса: 160 г
Размеры(высота, ширина, толщина), см: 20 x 13 x 2
Обложка: мягкая

Вместе с этой книгой покупают