книги Бизнес Менеджмент (управление)

Как завоевать и удержать клиента в туристическом бизнесе

Код 599328

Нет в продаже

Аннотация к книге "Как завоевать и удержать клиента в туристическом бизнесе"

В современном туристическом бизнесе наблюдается весьма сильная конкуренция и разворачивается «битва» за клиента. Для победы в этой конкурентной борьбе менеджеры и консультанты туристических компаний должны быть профессиональны, знать способы эффективного взаимодействия с клиентами.
В пособии перечисляются основные требования к менеджерам туристических фирм, анализируются основные аспекты взаимоотношений с клиентами, даются рекомендации по общению с трудными клиентами, предупреждению и...

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Издательство: Аспект-Пресс
Дата выхода: август 2008
ISBN: 978-6-7567-0526-3
Тираж: 2 000 экземпляров
Объём: 135 страниц
Масса: 145 г
Обложка: мягкая

Вместе с этой книгой покупают