И.Б. Михнова

Виртуальная справка - это справочная служба, функционирующая с помощью электронных технологий, часто в реальном масштабе времени. Клиенты используют компьютеры и интернет-технологии для взаимодействия с персоналом службы без физического контакта. При этом применяются такие коммуникационные технологии, как чат, видеоконференции, передача голоса по интернет-протоколу, связь через браузер, электронную...

Издательство: ФАИР-ПРЕСС
Дата выхода: июль 2005

Основу сборника составили аналитические материалы, подготовленные в ходе исследования "Создание действующей модели информационного обслуживания различных групп населения средствами муниципальных библиотек и оказание методической помощи органам местной власти и библиотекам в создании муниципальных информационных центров" (2000-2001 гг.) в рамках федеральной целевой программы Министерства по делам...

Издательство: Либерея
Дата выхода: май 2004

В предлагаемом практическом пособии даются основные характеристики деятельности муниципальных библиотек, позволяющие назвать их информационными центрами для населения. Автор подробно раскрывает опыт инновационной деятельности ЦБС "Киевская" (г. Москва) ипытается ответить на достаточно сложные вопросы: где границы возможного и целесообразного в движении публичных библиотек в сторону усиления...

Издательство: Либерея
Дата выхода: декабрь 1999