Управление качеством в масштабах компании. Становление и этапы...
Данная книга особенная. В ней очень искренне и очень умно рассказывается об уникальном эксперименте, поставленном целой страной, об эксперименте под названием "Управление качеством в масштабах всей компании" (CWQC) или японском стиле Всеобщего менеджмента качества (TQM), об эксперименте, поставленном сначала в масштабах одной страны Японии, а затем постепенно захватывающем и США, и Европу. Это книга японцев...
Издательство:
Приоритет
Дата выхода: январь 2003
