А. В. Карепина

Как влиять на людей словом на расстоянии? Как передать суть сообщения и свои эмоции без искажений? Как добиться желаемой реакции? Как отказать не обидев, оправдаться не разозлив, потребовать или попросить - и получить желаемое? На все эти вопросы отвечает бизнес-тренер по деловому письму Саша Карелина. Правила и приемы убедительного делового письма, техника создания работающих текстов проиллюстрированы...

Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Дата выхода: ноябрь 2012