Г. Брю

Шесть сигм - это программа революционного повышения качества товаров и услуг, позволяющая снизить количество дефектов на важнейших этапах производства до 3,4 на миллион. Как это сделать? Как вовлечь персонал формы в программу Шести сигм? Как контролировать ход процесса и его результаты? Обо всем этом можно прочесть в книге Грега Брю, излагающего популярную на Западе научно обоснованную методику...

Издательство: ФАИР-ПРЕСС
Дата выхода: май 2004