Альфред Бирах

Через "вербальный канал" проходят так называемые неопровержимые факты, а через "невербальный канал" передается то, что мы окончательно хотим сказать, включая вместе с аргументацией отношение, мимику, жест и настроение. Мимика чрезвычайно богата. Язык лица становится особенно выразительным в тех ситуациях, когда собеседник хочет скрыть ложь. Лучше всего это видно у ребенка. Если он врет, то закрывает рот...

Издательство: Маркетинг
Дата выхода: май 2004