Рассматриваются технологические и организационные особенности турагентской деятельности, факторы и условия развития туризма, его классификация, организационно-правовые особенности работы турагентов, основы туристского маркетинга, туристские формальности, технология обслуживания туристов, основы управления персоналом туристского предприятия. Приводятся вопросы и задания для самоконтроля,...
Рассматриваются законодательные основы турагентской деятельности, взаимодействие турагентства и туроператоров, туристские формальности, финансовая деятельность турагентства, проблемные ситуации, возникающие у турагентств и туристов и другие вопросы турагентской деятельности. В практикум включены темы для обсуждения, задания и ситуационные задачи, тесты, контрольные вопросы и кейсы. Соответствует...
