В книге рассказывается о том, почему сегодня необходимо проводить широкомасштабную интеграцию бизнес-процессов, как ее планировать и как правильно выбрать партнеров. За основу берется системная интеграция, то есть объединение в единое целое персонала, бизнес-процесса и технологий. Авторы рассматривают наиболее распространенные бизнес-системы: системы продаж, системы распространения,...
Консалтинг наделяет владеющего им ответственностью и властью, способными преобразовать мир. Эта книга о навыках консалтинговой деятельности радикально отличается от других книг на данную тему, потому что она написана практиками, использующими самые современные методы. Авторы рассказывают о навыках, необходимых для консалтинга, знакомят читателей со своей профессиональной деятельностью. Здесь...
В книге рассмотрены подходы к сотрудничеству, показаны его четыре модели: по цепи поставок, на основе способностей, на основе предложения, конкурентное сотрудничество. Уделено внимание организации отношений сотрудничества и управления в условиях сетевой экономики.
Издательство:
ФАИР-ПРЕСС
Дата выхода: февраль 2005
Книга рассказывает о CRM (Customer Relationship Management) - об управлении взаимоотношениями с клиентами, о покупательской стратегии и внедрении этой стратегии в работу корпорации. Автор дает возможность каждой организации оценить свои потребности, разработать свою схему применения CRM и использовать ее для работы. Здесь вы найдете ряд новых идей и новаторское истолкование методик, уже существующих на рынке. Для...
