Перед вами — настоящая библия переговорщика, в которой шаг за шагом раскрываются основные принципы переговорного процесса, стратегические подходы и тактические приемы. Автор рассказывает о психологических ловушках и ошибках в расстановке приоритетов, дает примеры катастрофических просчетов и ситуаций, которые еще можно исправить. Работая над заданиями автора, вы не раз поймаете себя на том, что...

ISBN: 978-5-9614-0654-2
Издательство: Альпина Бизнес Букс
Дата выхода: октябрь 2007

Как можно "бежать на 100%", сидя при этом за своим рабочим столом? Что такое "видеть коллегу (ситуацию) на 9 коров"? Как достигать результатов, о которых команда не рисковала и мечтать? Как объединить людей им же на радость? Возможно, ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете в этой книге.

ISBN: 978-5-9689-0125-5
Издательство: Гаятри
Дата выхода: ноябрь 2007

Книга посвящена вопросу следования принципам в лидерстве. Автор утверждает, что во всех областях жизни следует руководствоваться принципами – естественными законами, которые работают всегда и везде. Применительно к лидерству следование принципам помогает найти ответ на множество внутренне противоречивых вопросов.

ISBN: 978-5-9614-0671-9
Издательство: Альпина Бизнес Букс
Дата выхода: ноябрь 2007

Персональная информация о клиентах, хранящаяся в базе данных по клиентам вашей компании, — источник уникального конкурентного преимущества. Но используете ли вы эту информацию максимально эффективно? Или вашим сотрудникам трудно, а то и невозможно получить доступ к нужным данным? В книге подробно рассматриваются новейшие стратегии, основанные на использовании Интернета. С их помощью вы сумеете...

ISBN: 978-5-93890-023-3
Издательство: ИД Гребенникова
Дата выхода: ноябрь 2007

Книга представляет собой сборник статей по медиации, описывающих австрийский опыт применения медиации в различных областях практики. Она обращена ко всем, кто заинтересован в поиске методов разрешения конфликтов. Это новый междисциплинарный подход, дающий гуманные профессиональные средства восстановления нарушенной способности к мирному сосуществованию. С читателем говорят эксперты, имеющие...

ISBN: 5-94866-002-8
Издательство: ИТК Дашков и К
Дата выхода: октябрь 2007

Основываясь на исследовании практики поощрения сотрудников в таких известных и преуспевающих компаниях, как Disney, DHL, KPMG и Pepsi Bottling Group, авторы этой книги демонстрируют, как целенаправленное и обоснованное признание заслуг персонала дает потрясающие результаты для повышения эффективности работы компании. Менеджеры, которые управляют своими подчиненными, используя принцип «морковки», а не «дубинки»,...

ISBN: 978-5-699-22696-2
Издательство: Эксмо
Дата выхода: ноябрь 2007

Традиционные СМИ не умрут в ближайшее время. Информационное общение в блогах не заменит «обычной» журналистики и маркетинга — пока. Но готовиться к этому надо уже сейчас. Сегодня отдельный человек обладает поразительной мощью воздействия на общественные настроения. Обычный блоггер или участник сетевого сообщества может испортить репутацию компании с многомиллионным оборотом. С другой стороны,...

ISBN: 978-5-9626-0376-6
Издательство: Вершина
Дата выхода: октябрь 2007