книги Электронные книги Бизнес Маркетинг, PR

Заглянуть

Михаил Левандовский Максим Поташев

Золотой век клиента

Код 5131617

1454 кб

март 2020
АСТ
16+

Электронная книга

Нет в продаже

Доступные форматы fb2.zip txt txt.zip rtf.zip a4.pdf a6.pdf mobi.prc epub ios.epub fb3

Аннотация к книге "Золотой век клиента"

«Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным. Эта книга написана не словами, а смыслами. Автор создает своего рода феноменологический рисунок жизни. Пожалуй, в современной русской литературе трудно найти столь неожиданный взгляд на человека, социум и природу в их единстве.»

Оставить замечание о найденной опечатке Версия для печати

Оставить комментарий

Текст комментария

Оцените книгу:

Возрастное ограничение:	16+
Издательство:	АСТ
Правообладатель:	АСТ
Дата выхода:	март 2020
Размер файла:	1454 Кб
Поставщик контента:	ООО «ЛитРес»

Вместе с этой книгой покупают

-11%

Пламя и кровь. Книга вторая. Пляска смерти бумажная книга

Джордж Мартин

20.68 USD 18.41 USD

В корзину

-8%

Не мамкай! бумажная книга

Маша Трауб

10.96 USD 10.09 USD

В корзину

Здоровые ноги это легко бумажная книга

Людмила Викторовна...

4.15 USD

В корзину

-25%

Исследование операций. Десятое издание бумажная книга

Хемди А. Таха

77 USD 57.75 USD

В корзину

Пионовая беседка бумажная книга

Лиза Си

33.87 USD

В корзину

Любовь как образ жизни. Как научиться говорить на языке любви

Любовь как образ жизни. Как научиться говорить... бумажная книга

Гэри Чепмен

13.01 USD

В корзину

11%

Пламя и кровь. Книга вторая. Пляска смерти

бумажная книга

Джордж Мартин

Тирион Ланнистер еще не стал заложником жестокого рока, Бран Старк еще не сделался калекой, а голова его отца Неда Старка еще не скатилась с эшафота. Ни один человек в Королевствах не смеет даже предположить, что Дейенерис Таргариен когда-нибудь назовут Матерью Драконов. Вестерос не привел к покорности соседние государства, и Железный Трон, который, согласно поговорке, ковался в крови и пламени, далеко...

Издательство: АСТ
Дата выхода: январь 2019

20.68 USD 18.41 USD

В корзину

Не мамкай!

бумажная книга

Маша Трауб

Автор о книге: Однажды знакомая молодая мама услышала от меня: «Я не Макаренко и не знаю, как воспитывать детей». Девушка деловито уточнила, есть ли Макаренко в инстаграме, решив подписаться на человека, знающего ответы на все вопросы. - Как накормить ребенка и чем? - Что делать или не делать при капризах? - В какие игры играть? Какие книги читать? - А как поступать, если не хочет читать (спать...

Издательство: Эксмо
Дата выхода: апрель 2021

10.96 USD 10.09 USD

В корзину

Здоровые ноги это легко

бумажная книга

Людмила Викторовна Лапшина

Ноги часто устают и отекают? Выражения "не носят ноги", "тяжесть в ногах" стали вашими постоянными спутниками? Тогда эта книга - именно то, что нужно. В ней собраны рецепты примочек и припарок, ванночек и компрессов, целебных мазей и отваров, благодаря которым ваши ноги снова станут "легкими". А еще на страницах издания вас ждут лечебная гимнастика, советы по правильному питанию и масса другой полезной...

Издательство: Виват
Дата выхода: декабрь 2018

4.15 USD

В корзину

25%

Исследование операций. Десятое издание

бумажная книга

Хемди А. Таха

Исследование операций ориентировано на решение практических задач, которые можно описать с помощью математической модели. В книге представлены основные разделы теории исследования операций: математическое программирование (линейное и нелинейное, детерминированное, эвристическое и вероятностное динамическое), теория принятия решений и теория игр, теория управления запасами, теория массового...

Издательство: Диалектика
Дата выхода: август 2018

77 USD 57.75 USD

В корзину

Пионовая беседка

бумажная книга

Лиза Си

Действие романа "Пионовая беседка" происходит в середине XVII века. Однажды в сердце юной девушки по имени Пион заглянула Любовь. Но вслед за ней пришла Смерть. И это стало для героини началом новой Жизни. Пожалуй, нет другого такого произведения, где в единое целое соединились бы реальная и загробная жизни, безграничная чувственность и стремление к высшей цели - потрясающее и незабываемое чтение!...

Издательство: Алетейя
Дата выхода: октябрь 2017

33.87 USD

В корзину

Любовь как образ жизни. Как научиться говорить на языке любви

бумажная книга

Гэри Чепмен

Гэри Чепмен — признанный во всем мире гуру в вопросах любви и отношений. Его книги переведены на 37 языков и совершили настоящий переворот в жизни миллионов людей во всем мире. "Любовь как образ жизни" — книга, которую ждали. Это логическое завершение бестселлера "Пять языков любви". Чепмен предлагает мудрое, ненавязчивое руководство по построению гармоничных отношений со всеми, с кем сталкивает нас...

Издательство: Эксмо
Дата выхода: декабрь 2018

13.01 USD

В корзину