везде Расширенный поиск
книги Электронные книги Бизнес Маркетинг, PR
Заглянуть

Михаил Левандовский Максим Поташев

Золотой век клиента

Код 5131617

  • 1454 кб
  • март 2020
  • АСТ
  • 16+
Электронная книга

Нет в продаже

Сообщить о появлении
fb2.zip txt txt.zip rtf.zip a4.pdf a6.pdf mobi.prc epub ios.epub fb3

Аннотация к книге "Золотой век клиента"

«Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным. Эта книга написана не словами, а смыслами. Автор создает своего рода феноменологический рисунок жизни. Пожалуй, в современной русской литературе трудно найти столь неожиданный взгляд на человека, социум и природу в их единстве.»

Оставить замечание о найденной опечатке Версия для печати

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Возрастное ограничение: 16+
Издательство: АСТ
Правообладатель: АСТ
Дата выхода: март 2020
Размер файла: 1454 Кб
Поставщик контента: ООО «ЛитРес»

Вместе с этой книгой покупают

Мир-фильтр
Мир-фильтр бумажная книга
Кайл Чейка
26.22 USD
В корзину
-23%
Старинные театры
Старинные театры бумажная книга
Георгий Лукомский
770.17 USD 593.03 USD
В корзину
Зона умолчания
Зона умолчания бумажная книга
35.65 USD
В корзину
Программирование на Perl, 4-е издание (файл PDF)
Программирование на Perl, 4-е издание (файл PDF) электронная книга
Джон Орвант
8.44 USD
В корзину
Инфраструктура как код
Инфраструктура как код бумажная книга
41.93 USD
В корзину
-3%
Почтальонша
Почтальонша бумажная книга
Франческа Джанноне
8.54 USD 8.29 USD
В корзину

Просмотренные товары