книги Электронные книги Бизнес Маркетинг, PR

Заглянуть

Михаил Левандовский Максим Поташев

Золотой век клиента

Name: Золотой век клиента
Availability: InStock
Author: Михаил Левандовский

Код 5131617

1454 кб

март 2020
АСТ
16+

Электронная книга

Нет в продаже

Доступные форматы fb2.zip txt txt.zip rtf.zip a4.pdf a6.pdf mobi.prc epub ios.epub fb3

Аннотация к книге "Золотой век клиента"

«Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным. Эта книга написана не словами, а смыслами. Автор создает своего рода феноменологический рисунок жизни. Пожалуй, в современной русской литературе трудно найти столь неожиданный взгляд на человека, социум и природу в их единстве.»

Оставить замечание о найденной опечатке Версия для печати

Оставить комментарий

Текст комментария

Оцените книгу:

Возрастное ограничение:	16+
Издательство:	АСТ
Правообладатель:	АСТ
Дата выхода:	март 2020
Размер файла:	1454 Кб
Поставщик контента:	ООО «ЛитРес»

Вместе с этой книгой покупают

Улица Холодова бумажная книга

Евгения Некрасова

25.17 USD

В корзину

-12%

Ветер знает мое имя бумажная книга

Исабель Альенде

14.97 USD 13.17 USD

В корзину

-9%

Евгений Онегин. Блэкаут бумажная книга

Александр Сергеевич...

19.65 USD 17.88 USD

В корзину

-3%

Усыпи свою бессонницу бумажная книга

9.59 USD 9.3 USD

В корзину

Анна Каренина (в двух томах) бумажная книга

Лев Николаевич Толстой

228.4 USD

В корзину

-9%

Ревизор. Возвращение в СССР. Часть 1 бумажная книга

Серж Винтеркей

9.82 USD 8.93 USD

В корзину

Улица Холодова

бумажная книга

Евгения Некрасова

Молодой корреспондент Дмитрий Холодов погиб на рабочем месте от взрыва мины-ловушки 17 октября 1994 года. Эта книга — личный проект писательницы Евгении Некрасовой, которая выросла в одном городе с Холодовым и училась в той же школе, что и он. Она возвращается к хроникам девяностых, общается с коллегами Дмитрия и рассуждает, как фигура Холодова повлияла на ее понимание свободы. Документальный...

Издательство: Поляндрия NoAge
Дата выхода: март 2025

25.17 USD

В корзину

12%

Ветер знает мое имя

бумажная книга

Исабель Альенде

Вена, 1938 год. Вскоре после Ночи разбитых витрин шестилетний скрипач Самуил Адлер уезжает из страны — его мать, потеряв мужа и боясь за ребенка, отправляет сына с другими еврейскими детьми в очень относительную безопасность Англии. Своих родных он больше не увидит. Все, что остается хрупкому и отчаявшемуся Самуилу, — музыка, в которой мальчик прячется от одиночества и неутолимого горя. А также семья...

Издательство: Азбука
Дата выхода: март 2025

14.97 USD 13.17 USD

В корзину

Евгений Онегин. Блэкаут

бумажная книга

Александр Сергеевич Пушкин Синий Карандаш

Издание подготовлено к 200-летию первой публикации «Евгения Онегина». Уличный художник Синий Карандаш создал собственную интерпретацию классического текста. Большая часть самого популярного поэтического произведения русской литературы в этой книге закрашена черным, а из оставшихся фрагментов складывается новая поэма, действие которой переносится в XXI век. Это всё та же «энциклопедия русской жизни» —...

Издательство: Individuum
Дата выхода: октябрь 2025

19.65 USD 17.88 USD

В корзину

Усыпи свою бессонницу

бумажная книга

Вспомните, как лежали в кровати, считая минуты до рассвета, пока тревога и усталость спорили за ваше внимание. Бессонница переживается особенно тяжело, если она связана с тревожностью, депрессией или хронической болью. Хуже всего то, что она лишает нас сил наутро, мы чувствуем себя разбитыми весь день, а к вечеру валимся с ног от усталости, но заснуть все равно не удается. В книге «Усыпи свою...

Издательство: Альпина Паблишер
Дата выхода: май 2025

9.59 USD 9.3 USD

В корзину

Анна Каренина (в двух томах)

бумажная книга

Лев Николаевич Толстой

Прекрасно выполненное и богато иллюстрированное подарочное издание известного романа Льва Толстого. Примечания: Э. Бабаев Иллюстрации (69): М. М. Щеглов, А. В. Моравов, А. М. Корин Текст романа Льва Толстого «Анна Каренина» впервые за более чем сто лет воспроизводится вместе с полным циклом иллюстраций, выполненных по заказу Товарищества И. Д. Сытина в 1914 году. Это было первое и единственное...

Издательство: Вита Нова
Дата выхода: июль 2025

228.4 USD

В корзину

Ревизор. Возвращение в СССР. Часть 1

бумажная книга

Серж Винтеркей Артем Шумилин

Впервые на бумаге - самый успешный роман с продолжением о путешествии в наше советское прошлое. Сотни восторженный отзывов от читателей на литрес. Безусловный хит электронных продаж, который ждут в бумаге тысячи поклонников романа. Приключения московского аудитора, который из 2023 года угодил в 1971 год. Помолодел на несколько десятков лет и как будто бы получил шанс начать новую жизнь в СССР. Масса...

Издательство: Эксмо
Дата выхода: май 2025

9.82 USD 8.93 USD

В корзину

Просмотренные товары

Flutter на практике бумажная книга

Франк Заметти

32.87 USD

В корзину

Цитаты от Хеопса до Джобса бумажная книга

Анатолий Вассерман

Нет в продаже

Последний эльф бумажная книга

Сильвана де Мари

Нет в продаже

Алгоритмы обучения с подкреплением на Python бумажная книга

Андреа Лонца

28.48 USD

В корзину

Flutter на практике

бумажная книга

Франк Заметти

Познакомьтесь с тем, какие возможности предлагает Flutter, как он появился и в каком направлении развивается. Инструменты для разработки мобильных приложений развиваются очень быстро, и с помощью Flutter (открытого и бесплатного SDK от Google) вы можете создавать приложения для Android, iOS и Google Fuchsia. На базе примеров из книги вы сможете разработать три полноценных приложения (органайзер, мессенджер и игру), которые...

ISBN: 978-5-97060-808-1
Издательство: ДМК Пресс
Дата выхода: январь 2020

32.87 USD

В корзину

Алгоритмы обучения с подкреплением на Python

бумажная книга

Андреа Лонца

Эта книга поможет читателю овладеть алгоритмами обучения с подкреплением (ОП) и научиться реализовывать их при создании самообучающихся агентов. В первой части рассматриваются различные элементы ОП, сфера его применения, инструменты, необходимые для работы в среде ОП. Вторая и третья части посвящены непосредственно алгоритмам. В числе прочего автор показывает, как сочетать Q-обучение с нейронными...

ISBN: 978-5-97060-855-5
Издательство: ДМК Пресс
Дата выхода: май 2020

28.48 USD

В корзину

Просмотренные категории

Восточные танцы