ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1
Защита психологических границ
Страх перед критикой
Ожидание критики
Когда атмосфера накалилась
Как критиковали родители
ГЛАВА 2
Внутренний критик
Я плохой или я хороший
Замкнутый круг самокритики
Список критикующих установок
Психологическая защита от критики
ГЛАВА 3
Сообщение о своих ожиданиях
Саморегуляция
Сообщение о своих чувствах
Ожидания от людей
Реакция на несоответствие ожиданиям
Внутреннее состояние комфорта
ГЛАВА 4
Тренировка отказа
Злоупотребление страхом отказа
Не называйте истинные причины
Отказать, но не испортить
Управление отказом
Что мешает отказу
ГЛАВА 5
Ограничения
Когда вас хотят ограничить
Критика-защита от опасного мира
Мы хорошие, а они плохие
Отличие заботы от критики
Прием увеличения дистанции
ГЛАВА 6
Контроль
Критика для управления
Высокомерие и критика
Критика того, что не изменить
Управление вашей жизнью
Навязывание чужих интересов
ГЛАВА 7
Обесценивание
Когда вы думаете, что вас критикуют
Стремление оправдаться в ответ
Когда они правы
Смена темы
Прием обмена информацией
ГЛАВА 8
Отрицание
Я лучше знаю
Управление посланиями
Нереальные требования
Враждебность собеседника
Частичная реакция на критику
ГЛАВА 9
Оскорбление
Разница между критикой и оскорблениями
Как терпеть, когда нет выбора
Критика как ресурс для вас
Первый шаг к решению вопроса
Встречный вопрос
ГЛАВА 10
Обращение с манипуляторами
Расчет манипулятора на вашу реакцию
Новый взгляд на манипулятора
Принцип согласия
Шокирующие подробности
Можно ли стать хозяином положения
ЗАКЛЮЧЕНИЕ