О системе безопасности предприятия и не только ... 11
Занятие 1. Возможные типы посетителей и как с ними взаимодействовать ... 17
Занятие 2. Противостояние нежелательному влиянию, или как быть независимым ... 24
Занятие 3. Эмоциональный мониторинг, или "система быстрого оповещения" ... 36
Занятие 4. Психологическая атака - война или переговоры? ... 49
Занятие 5. Внимание - вами манипулируют! техники защиты и противодействия ... 63
Занятие 6. Не бойтесь страхов - они не страшны ... 82
Занятие 7. Ловушки манипулятора. Профилактический инструктаж ... 96
Занятие 8. Ловушки, которые мы сами себе создаем, или не рой яму другому - он в состоянии сделать это самостоятельно .... 110
Занятие 9. Тренинг позитивного мышления ... 123
Занятие 10. Генеральная уборка чердака, или руководство по очистке от "умственного мусора" ... 139
Занятие 11. Ловушка гиперответственности, или как излечиться от болезни трудоголизма ... 153
Занятие 12. Горит, горит ясно, или как зажигаются костры "эмоционального выгорания" ... 169
Занятие 13. Гореть, не сгорая. Практикум гармонизации эмоциональной сферы ... 186
Занятие 14. Спасение утопающих - дело рук самих утопающих, или как не утонуть в собственных негативных эмоциях и переживаниях ... 199
Занятие 15. Как успокоить разбушевавшегося шефа ... 215
Занятие 16. Знаете ли вы своего руководителя? ... 229
Занятие 17. Слухи и сплетни: бороться или использовать? ... 243
Занятие 18. Как не стать заложником чужого сценария ... 260