Введение
Глава 1. Выставка — уникальный инструмент
маркетинга
Из истории выставок и ярмарок в России и за рубежом
Эволюция торговых выставок
Значение глобализации
Типология выставок и ярмарок
Выставка — инструмент маркетинга
103 возможные цели участия в выставках
Выбор целей участия в выставке
Место маркетинга в деятельности фирмы
Анализ существующих целей участия в выставках
Выставка как инструмент маркетинговых исследований
Бюджет
Выводы и рекомендации
Глава 2. Выставка как сложная система
Общий подход
Выставка как система
Упрощенная концептуальная модель выставки
Местоположение выставки
Виды выставочных стендов
Место стенда на выставке
Правило «трех секунд»
Роль персонала в выставочной деятельности
Выводы и рекомендации
Глава 3. Планирование выставочной деятельности
Как выбрать выставку
Очное и заочное участие в выставке
Стенд — зеркало фирмы
Методы подбора и подготовки персонала
Подготовка документов
Рассылка приглашений
Выводы и рекомендации
Глава 4. Подготовка к участию в выставке
Выбор архитектуры стенда
Разработка конструкции стенда
Конструкция стенда
Эффективные методы привлечения внимания
посетителей
Планирование первого этапа
Подготовка, обучение и тренинги персонала
Знайте своих посетителей в лицо
Выводы и рекомендации
Глава 5. Технология работы на выставке
Стратегия и тактика
Планирование и управление работой стенда
Организация работы выставочного стенда
Работа на территории выставки и за ее пределами
Работа с посетителями
Другая работа на стенде
Выводы и рекомендации
Глава 6. Анализ и оценка результатов работы
на выставке
Оценка результатов работы
Выводы и рекомендации
Глава 7. Послевыставочная деятельность
Оценка результатов работы
Выбор перспективных клиентов
Подготовка отчетов руководству
Выводы и рекомендации
Заключение
Литература
Приложение. Ярмарки и выставки в России
(в соавторстве с кандидатом исторических наук
А. Г. Румянцевым)