Предисловие к русскому изданию
Предисловие ко второму изданию
Введение
Раздел I. Командная работа
Что такое команда
Договоры в командах
Отзыв
Роли в командах
Сотрудничество и кооперация в команде
Эффективные совещания команды
Экскурс: работа с кросскультурными командами
Приложение. Практикум к разделу I: Командная работа
Раздел II. Командное развитие
Потенциальные возможности командного развития
Общие условия для работы по командному развитию
Распознавание и классификация поведения
Ролевая диагностика в ходе командного развития
Групповая динамика
Экскурс: использование в командном развитии мероприятий
под открытым небом
Приложение. Практикум к разделу II: Командное развитие
Раздел III. Командный консалтинг
Общие сведения о командном консалтинге
Контракт и выяснение сути запроса
Из практики: ловушки в командном консалтинге
Диагностика ситуации в команде
Концепция интервенции
Конфликтный менеджмент: управление конфликтами в командах
Преждевременное прекращение консалтинговых процедур
Экскурс: работа с виртуальными командами
Приложение. Практикум к разделу III: Командный консалтинг
Сводный обзор упражнений
Авторы
Литература