Предисловие партнера издания
Как пользоваться книгой
ГЛАВА 1. Основы управления - это все, что вам
нужно
ГЛАВА 2. Задачи менеджера-новичка
Задача менеджера № 1: когда из коллеги
превращаешься в руководителя
Задача менеджера № 2: когда начальник приходит
со стороны и возглавляет уже существующую
команду
Задача менеджера № 3: когда начальник приходит
в только что сформированную команду
Задача менеджера № 4: когда в уже
существующую команду приходит новый человек
ГЛАВА 3. Задачи, связанные с обучением
самоуправлению
Задача менеджера № 5: когда сотруднику трудно
управлять своим временем
Задача менеджера № 6: когда сотруднику нужна
помощь в выстраивании личного общения
Задача менеджера № 7: когда сотрудник
неорганизован
Задача менеджера № 8: когда сотрудник не
справляется с решением проблем
ГЛАВА 4. Задачи, связанные с управлением
эффективностью
Задача менеджера № 9: когда требуется повысить
производительность сотрудника
Задача менеджера № 10: когда нужно повысить
качество работы сотрудника
Задача менеджера № 11: когда нужно убедить
сотрудника приложить максимум усилий
Задача менеджера № 12: когда сотрудники
занимаются творческой работой
Задача менеджера № 13: когда сотрудник знает о
своей работе больше, чем вы
ГЛАВА 5. Задачи, связанные с управлением
отношением к делу
Задача менеджера № 14: когда сотрудник
нуждается в корректировке деловых отношений
Задача менеджера № 15: когда члены команды
конфликтуют
Задача менеджера № 16: когда у сотрудника
личные проблемы
ГЛАВА 6. Задачи, связанные с управлением
"суперзвездами"
Задача менеджера № 17: когда надо
поддерживать заинтересованность "суперзвезды"
в работе
Задача менеджера № 18: когда надо удержать
"суперзвезду" в команде
Задача менеджера № 19: как с наименьшими
потерями пережить уход "суперзвезды"
Задача менеджера № 20: когда надо перевести
"суперзвезду" на следующий уровень, чтобы
воспитать нового лидера
ГЛАВА 7. Задачи, связанные с управлением в
ситуациях, не контролируемых менеджером
Задача менеджера № 21: когда приходится
управлять в условиях постоянных изменений и неопределенности
Задача менеджера № 22: когда приходится
управлять в условиях ограниченности ресурсов
Задача для менеджера № 23: когда приходится
управлять в условиях взаимозависимости
Задача менеджера № 24: когда приходится
управлять в условиях логистических препятствий
Задача менеджера № 25: когда приходится
управлять в условиях языковых и культурных
различий
ГЛАВА 8. Задачи по "перезагрузке" менеджмента
Задача менеджера № 26: когда нужно обновить
управленческие отношения с равнодушным
сотрудником
Задача менеджера № 27: когда вам нужно
обновить собственное стремление быть сильным,
заинтересованным руководителем
ЭПИЛОГ
БЛАГОДАРНОСТИ