книги Электронные книги Бизнес Маркетинг, PR

Заглянуть

Кокерелл Л.

Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса

Код 4662980

254 кб

март 2014
Азбука-Аттикус
16+

Электронная книга

Нет в продаже

Доступные форматы fb2.zip html.zip txt txt.zip rtf.zip a4.pdf a6.pdf mobi.prc epub ios.epub

Аннотация к книге "Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса"

39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах. Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов. Книга будет интересна всем, кто ставит качество сервиса и удовлетворенность клиентов в приоритеты своей деятельности.

Оставить замечание о найденной опечатке Версия для печати

Оставить комментарий

Текст комментария

Оцените книгу:

Возрастное ограничение:	16+
Издательство:	Азбука-Аттикус
Правообладатель:	Азбука-Аттикус
Дата выхода:	март 2014
Размер файла:	254 Кб
Поставщик контента:	ООО «ЛитРес»

Вместе с этой книгой покупают

Speak and Write like The Economist. Говори и пиши как The Economist. Второе издание, дополненное и переработанное

Speak and Write like The Economist. Говори и... бумажная книга

Кузнецов Сергей

15.5 USD

В корзину

Привет из детства. Вернуться в прошлое, чтобы стать счастливым в настоящем

Привет из детства. Вернуться в прошлое, чтобы... бумажная книга

Михаил Лабковский

16.23 USD

В корзину

-10%

Облик книги. Избранные статьи о книжном оформлении и типографике

Облик книги. Избранные статьи о книжном... бумажная книга

Ян Чихольд

15.51 USD 13.96 USD

В корзину

Метод большого пряника. Как не тратить силы на ерунду и достигать целей с удовольствием

Метод большого пряника. Как не тратить силы на... бумажная книга

Роман Тарасенко

43.48 USD

В корзину

KGBT+ бумажная книга

Виктор Пелевин

20.61 USD

В корзину

Божественная комедия с иллюстрациями Сальвадора Дали

Божественная комедия с иллюстрациями Сальвадора... бумажная книга

Данте Алигьери

46.62 USD

В корзину

Speak and Write like The Economist. Говори и пиши как The...

бумажная книга

Кузнецов Сергей

В этой книге собраны лучшие образцы утонченного английского языка, которые позволят читателю блеснуть полученными знаниями в самом высокообразованном обществе. Автор предлагает результаты десятилетней кропотливой работы с наиболее авторитетным деловым еженедельником на английском языке — журналом The Economist. Полезная и увлекательная книга предназначена для тех, кто готов оставить рутину, уделить...

Издательство: Альпина Паблишер
Дата выхода: октябрь 2017

15.5 USD

В корзину

Привет из детства. Вернуться в прошлое, чтобы стать счастливым в...

бумажная книга

Михаил Лабковский

Вернуться в прошлое, чтобы стать счастливым в настоящем! Долгожданная новинка от самого популярного психолога России Михаила Лабковского!Ваше детство влияет на все: самооценку, выбор партнера, на то, можете ли вы в жизни реализоваться или нет. Поэтому все истории о том, что у кого-то не ладится с мужчинами, а кто-то боится начальника, начинаются с отношений с мамой и папой в очень раннем возрасте, когда...

Издательство: Эксмо
Дата выхода: март 2024

16.23 USD

В корзину

10%

Облик книги. Избранные статьи о книжном оформлении и типографике

бумажная книга

Ян Чихольд

Издание объединяет важнейшие статьи Яна Чихольда о типографике и эстетике книги, публиковавшиеся в разное время в специализированных европейских журналах. Сборник помогает понять, почему столь многие книги выглядят уродливо, и по-настоящему оценить редкие, поистине прекрасно выполненные издания. Поэтому он будет интересен типографам, издателям и дизайнерам, а также всем читателям, любящим книгу. ...

Издательство: Студия Артемия Лебедева
Дата выхода: декабрь 2018

15.51 USD 13.96 USD

В корзину

Метод большого пряника. Как не тратить силы на ерунду и достигать...

бумажная книга

Роман Тарасенко

Цитата Мы хотим, чтобы нам было хорошо, и это желание заставляет нас двигаться и что-то делать. В ходе этого процесса, достигая маленьких успехов, ожидая исполнения целей, мы и счастливы. Когда цель будет достигнута, удовольствие быстро исчезнет. То, что есть, радует пока оно новое, а как только мы привыкнем к полученному, мы перестанем ему радоваться. Счастье вернется только тогда, когда мы снова...

Издательство: СилаУма-Паблишер
Дата выхода: февраль 2018

43.48 USD

В корзину

KGBT+

бумажная книга

Виктор Пелевин

Вбойщик KGBT+ (автор классических стримов «Катастрофа», «Летитбизм» и других) известен всей планете как титан перформанса и духа. Если вы не слышали его имени, значит, эпоха green power для вас еще не наступила и завоевавшее планету искусство B2B (brain-to-brain streaming) каким-то чудом обошло вас стороной. Но эта книга — не просто очередное жизнеописание звезды шоу-биза. Это учебник успеха. Великий вбойщик дает множество...

Издательство: Эксмо
Дата выхода: сентябрь 2022

20.61 USD

В корзину

Божественная комедия с иллюстрациями Сальвадора Дали

бумажная книга

Данте Алигьери

Поэма "Божественная комедия" на протяжении семи веков олицетворяет духовное возрождение. Однако в момент ее создания Данте Алигьери был изгнан из Флоренции. Не получив поддержки, бывший политик и философ создал свой шедевр, сочетающий в себе черты как античной, так и христианской культуры, навсегда прославивший итальянскую литературу. В своем сновидении Данте вместе с величайшим драматургом...

Издательство: АСТ
Дата выхода: февраль 2025

46.62 USD

В корзину