Сфера услуг: маркетинг. (Аспирантура, Бакалавриат, Магистратура)....
Бурменко Т.Д. (под ред.), Хлебович Д.И.
Учебное пособие «Сфера услуг: маркетинг» входит в учебный комплекс «Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг». В этом пособии рассматриваются вопросы, связанные с маркетингом в сфере услуг. Анализируются концепция маркетинга услуг, покупательское поведение и покупательские риски, этапы, характеристики и результаты процесса предоставления услуг, а также вопросы качества и стандарты обслуживания в...
ISBN: 978-5-406-12259-4
Издательство:
КноРус
Дата выхода: август 2023
Оставить комментарий