Оглавление
Об авторах
Вступительное слово
Введение
Глава 1. Ключи к успешному редизайну
Почему именно эта книга и почему именно сейчас?
Представляем технологию, которая работает
Лей Дункан (Leigh Duncan) об определении проблем и стратегии редизайна
Глава 2. Обзор Базового процесса
Фаза 1: Определение проекта
Выяснение
Уточнение: окончательные цели
Планирование
Фаза 2: Разработка структуры сайта
С точки зрения контента
С точки зрения сайта
С точки зрения страницы
С точки зрения пользователя
Фаза 3: Проектирование визуального интерфейса
Создание
Выверка
Переход к производству
Фаза 4: Построение и интеграция
Планирование
Компоновка и интеграция
Тестирование
Фаза 5: Запуск и сопровождение
Передача сайта
Запуск сайта
Сопровождение
Резюме главы
Глава 3. Фаза 1: Определение проекта
Сбор информации
Опрос клиента
Подгонка опросного листа
Анализ опросного листа клиента
Эксплуатационный опрос
Изучение аудитории
Кейт Гомолл (Kate Gomoll) о профилировании пользователей
Определение технических требований
Надо знать возможности аудитории
Анализ возможностей аудитории
Определение технических потребностей
Анализ отрасли
Натан Шедрофф (Nathan Shedroff) об эмоциональном будущем брендинга
Резюме этапа выяснения
Определение окончательных целей
Подготовка креативного брифа
Создание плана проекта
Уточнение обязательств
Составление бюджета
Расползание проекта
Распределение бюджета: что и как оценивать
Отслеживание времени
Изменения, инициируемые клиентом
Составление графиков работ
Обзорный график работ
Подробный график работ с компонентами, подлежащими сдаче
Формирование проектной группы
Организация демонстрационной площадки
Планирование юзертестинга
Разработка плана юзертестинга
Что такое онлайновый опрос?
Что такое проверка с помощью фокусгрупп?
Что такое юзабилити-тестирование?
Начало работы над проектом
Резюме фазы 1
Глава 4. Фаза 2: Разработка структуры сайта
Определение тематики контента
Аудит существующего контента
Кристина Уодтке (Christina Wodtke) об инструментарии информационного архитектора
Структурирование контента
Создание плана поставки контента
Создание карты сайта
Пересмотр текущей организации сайта
Определение структуры сайта
Соглашения об именовании
Организационные наименования
Именование HTML-страниц
Создание макета
Обеспечение навигации
Именование и маркировка
Определение основных маршрутов пользователей
Разработка HTML-протосайта
Создание сценариев поведения пользователей
Резюме фазы 2
Глава 5. Фаза 3: Проектирование визуального интерфейса
Начало творческого процесса
Разработка разумного дизайна
Анализ целей сайта
Концептуальная разработка
Проектирование для пользователя
Эрик Мейер (Eric Meyer) о каскадных таблицах стилей (CSS)
Представление дизайна и получение одобрения
Проверка контента, переходов страниц и навигации
Проверка функциональности
Создание графических шаблонов
Линда Вейнман (Lynda Weinman) о способности дизайнеров справляться с трудными задачами
Создание руководства по стилю оформления
Резюме фазы 3
Глава 6. Фаза 4: Построение и интеграция
Оценка состояния проекта
Составление рекомендаций
Гладко было на бумаге
Пересмотр возможностей аудитории
Проверка состояния контента
Чэд Кэссирер (Chad Kassirer) об изучении клиента до начала написания кода
Проверка состояния дизайна
Уточнение плана интеграции с внутренним интерфейсом
Формирование файловой структуры
Файловая структура и масштабируемость
Разрезание на части и оптимизация
Создание шаблонов и страниц HTML
Применение облегченных сценариев
Создание и заполнение страниц
Джеффри Зельдман (Jeffrey Zeldman) о вебстандартах
Невидимый контент
Интеграция с внутренними разработками
Понимание важности контроля качества (QA)
Создание плана контроля качества (QA)
Упрощенная/неформальная проверка качества
Полуформальный контроль качества
Формальная проверка качества
Расстановка приоритетов и устранение ошибок
Заключительная проверка
Резюме фазы 4
Глава 7. Фаза 5: Запуск и сопровождение
Передача сайта
Завершение руководства по стилю оформления сайта
Создание пакета передачи
Контроль за документацией
Стефен Cпенсер (Stephan Spenser): информация - это сила
Проведение заключительной встречи
Планирование инструктажей по сопровождению сайта
Ввод в действие
Подготовка плана анонсирования
Оптимизация сайта для поисковых систем
Барбара Колл (Barbara Coll): как спроектировать сайт, чтобы он занял достойное место в рейтинге поисковых систем
Запуск сайта
Эксплуатационная поддержка сайта
Оценка возможностей группы сопровождения
Внутренние и внешние группы сопровождения
Разработка плана эксплуатационной поддержки
Укрепление безопасности сайта
Планирование итеративных вебпрограмм
Оценка успешности сайта
Резюме фазы 5
Резюме Базового процесса
Глава 8. Юзабилити-тестирование
Что такое юзабилити
Начало работы
Юзабилити и редизайн
Когда тестировать
Затраты на тестирование
Якоб Нильсен (Jakob Nielsen) о значении ускоренного юзабилити-тестирования
Проведение юзабилити-тестов: процесс из четырех этапов
Этап 1: План и подготовка
Этап 2: Подбор участников
Этап 3: Проведение сеанса
Этап 4: Анализ данных и составление рекомендаций
Резюме главы
Глава 9. Сложная функциональность сайтов
Сбор и документирование требований к функциональности
Необходимость сбора требований
Что такое требования
Сбор требований к функциональности
Документирование требований к функциональности
Расстановка приоритетов, ранжирование и анализ требований к функциональности
Расстановка приоритетов бизнес-целей
Ранжирование требований
Анализ требований
Проектирование спецификации функциональности
Что включать в спецификацию функциональности
Насколько подробной должна быть спецификация функциональности?
Син Долан (Sean Dolan) о воспитании духа коллективного сотрудничества у дизайнеров и разработчиков
Получение окончательного одобрения клиента
Реализация спецификации функциональности
Объединение усилий
Подготовка к запуску
Резюме главы
Учебные примеры
Baby Center
Port of Seattle
Janus
BearingPoint
About.com
Gotomedia, inc.
Мелани Крафт
Coldwell Banker Walter Williams
WebEx
Banana Republic
Глава 10. Анализ конкуренции
Формальный анализ отрасли и неформальный анализ особенностей
Как изучить отрасль клиента
Проведение анализа
Этап 1: Определение процесса
Этап 2: Составление перечня особенностей
Этап 3: Анализ и тестирование
Этап 4: Создание итогового отчета
Резюме главы
Алфавитный указатель