книги Бизнес Финансы, банковское дело Инвестиции

Управление взаимоотношениями с потребителями образовательных услуг в сфере высшего профессионального образования

Код 4188224

Наличие на складе

Склад в Москве

Ожидаемое поступление (если вы сделаете заказ прямо сейчас): 26.08.2025; планируемая отправка: 27.08.2025

Склад в С.-Петербурге

Ожидаемое поступление (если вы сделаете заказ прямо сейчас): 29.08.2025; планируемая отправка: 30.08.2025

Аннотация к книге "Управление взаимоотношениями с потребителями образовательных услуг в сфере высшего профессионального образования"

В монографии раскрыто содержание клиентоориентированного методологического подхода к управлению российскими вузами, на основе положений CRM-концепции представлены результаты исследования реальной практики управления взаимоотношениями ряда вузов Приволжского федерального округа с потребителями образовательных услуг. Осуществлена оценка удовлетворенности и лояльности потребителей образовательных услуг к вузам, спроектирована система управления взаимоотношениями вуза с потребителями образовательных услуг. Для специалистов и исследователей в области управления взаимоотношениями вуза с потребителями образовательных услуг, студентов и аспирантов экономических специальностей.

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Издательство: Инфра-М
Серия: Научная мысль
Дата выхода: январь 2017
ISBN: 978-5-369-01359-5
Объём: 156 страниц
Масса: 178 г

Книга находится в категориях

Пятница 2018

Вместе с этой книгой покупают

Просмотренные товары