Предисловие
Глава 1. Что такое "управление 
результативностью"
Глава 2. Процесс управления результативностью
Глава 3. Критика и обсуждение управления 
результативностью
Глава 4. Управление результативностью в 
действии: результаты исследования CIPD 2004 г
Глава 5.Управление результативностью и 
человеческий капитал 
Глава 6.Управление результативностью и 
развитие сотрудников
Глава 7.Управление результативностью и 
вознаграждение
Глава 8.Управление результативностью 
организации
Глава 9.Управление результативностью рабочих 
групп
Глава 10.Метод обратной связи "360 градусов"
Глава 11. Работа с отстающими сотрудниками
Глава 12. Разработка и внедрение системы 
управления результативностью
Приложение А
Приложение В
Приложение С