Содержание
Предисловие к русскому изданию
Предисловие
Глава 1. Введение: стратегии сегментирования рынка
Значение сегментирования рынка в маркетинге
Целевой маркетинг
Сегментирование потребительских рынков
Сегментирование по психологическим признакам
Классификация физических характеристик
Демографическое и социально-экономическое
сегментирование
Sagacity (прозорливые наблюдения)
Структуры доходов и расходов
Сегментирование рынка по поведенческому
признаку
Особенности потребления продукта
Ориентация на продукт или сегментирование по
принципу искомой пользы
Сегментирование по психологическому признаку
Заключение
Глава 2. История и основы психографики
Вступление
Уточнение определения психографики
Качественная или количественная психографика
Личностные черты
Общие показатели стиля жизни
Подходы, ориентированные на определенные товары
Комбинированные подходы
Глава 3. Личностный профиль потребителя
Введение
Психоаналитическая теория
Мотивационная теория
Социально-психологическая теория
Теории черт характера
Теории самооценки
Использование личностных переменных на
потребительских рынках
Догматизм
Личностный профиль Гордона (Gordon Personality
Profile)
Использование метода Edwards Personal Preference
Schedule
Использование метода California Personality Inventory
Определяемые потреблением личностные черты
Новые прикладные исследования
Внутренний–внешний локус контроля
Религия и религиозность
Когнитивный стиль
Выводы из результатов исследований в области
теории личности
Глава 4. Психографические системы для описания
потребителей
Введение
Психографика
ДИМ-утверждения
Конкретные ДИМ
Концепции и оценка образа жизни
Основа системы VALS
Образ жизни Движимых нуждой
Образ жизни Ориентирующихся на внешний мир
Образ жизни Ориентирующихся на свой внутренний
мир
Образ жизни Целостных
Отличаются ли сегменты VALS по характеру
потребления?
Сравнение VALS и других методов мониторинга
Новая система VALS
VALS 2
Группирование на основе социальных ценностей
Перечень ценностей
Заключение
Глава 5. Критика психографики
Введение
Общий или частный подход?
«За» и «против» психографики
Оценка психографики
Достоверность
Обоснованность
Применение психографики
Заключение
Глава 6. Практическое приложение психографики :
I. Активность потребителей
Введение
Профили
Изменчивость поведения потребителей
Новые типологии
Типы покупательского поведения
Клиент супермаркета
Психографические описания для различных
категорий розничной торговли
Посещение местных и отдаленных магазинов
Мода
Сегментирование по специфике товара
Покупка автомобиля
Лекарства, отпускаемые по рецепту
Желудочные средства
Туалетные принадлежности для мужчин
Корм для домашних животных
Фотоаппараты
Приобретение лотерейных билетов
Выводы
Глава 7. Практическое приложение психографики :
II. Медиа-рынки
Введение
Сегментирование медиа-рынков
Концептуальные основы
Сегментирование телевизионной аудитории
Разработка типологии зрительских аудиторий
Типологии, основанные на потребностях
Психографические типологии аудитории
Домашнее видео
Заключение
Глава 8. Практическое приложение психографики :
III. Подгруппы потребителей
Введение
Потребительский рынок, представленный
женщинами
Пожилые потребители
Заключение
Глава 9. Проведение психографики в жизнь
Введение
Достоинства психографики
Идентификация целевых рынков
Потребительское поведение
Стратегический маркетинг
Минимизация риска
Общие указания для практиков
Исследования компаний, централизованно
распространяющих информацию
Специфические подходы к рыночному
сегментированию
Проблемы при сборе и анализе данных
Надежность данных
Стабильность сегментов
Однородность сегментов
Возможность сегментирования рынка
Подтверждение обоснованности
Интерпретация данных и воплощение результатов в
жизнь
Пригодность рыночного сегментирования к
распространению его выводов на другие рынки

Заключение
Список литературы
Именной указатель
Предметный указатель