Управление качеством в торговом деле. Учебное пособие
Аронов И.З., Рыбакова А.М., Еремеева Н.В.
Учебное пособие содержит необходимую информацию об основах управления качеством. В частности, рассмотрены основные понятия в этой сфере, эволюция менеджмента качества, принципы управления качеством в рамках концепций TQМ (всеобщего управления качеством), "lean production", GAP, TOC, современные подходы к управлению качеством в торговле (ритейл, В2В, экспортная деятельность), статистические методы принятия...
ISBN: 978-5-9228-2308-1
Издательство:
МГИМО
Дата выхода: ноябрь 2020
Найденных опечаток пока нет
Добавить запись