книги Наука, техника, медицина Гуманитарные науки Психология Разделы психологии Социальная психология Психология общения

Телефонный арсенал администратора

Код 430575

Наличие на складе

Склад в Москве

Ожидаемое поступление (если вы сделаете заказ прямо сейчас): 16.05.2024; планируемая отправка: 17.05.2024

Склад в С.-Петербурге

Ожидаемое поступление (если вы сделаете заказ прямо сейчас): 19.05.2024; планируемая отправка: 20.05.2024

Аннотация к книге "Телефонный арсенал администратора"

В книге представлен исчерпывающий арсеналтехнологий и методов работы телефонного администратора, включая протокол приветствий и представлений, переадресацию, общение с трудными клиентами, завершение звонка и многое другое. Прочитав эту книгу, вы сможете создать и поддерживать позитивный телефонный имидж компании, максимально удовлетворить запросы ваших клиентов и эффективно решать различные проблемы в процессе телефонного общения. Вы получите готовые приемы и технологии, четкие и понятные,...

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Издательство: Добрая книга
Серия: Менеджмент
Дата выхода: июнь 2006
ISBN: 5-98124-127-6
Тираж: 3 000 экземпляров
Объём: 208 страниц
Масса: 306 г
Обложка: твёрдая

Книга находится в категориях

Пятница 2018

Вместе с этой книгой покупают