Введение (особенности кадровых технологий)

1. Управление человеческими ресурсами в индустриально
развитых странах. Эволюция подходов

2. Эволюция управления персоналом в России
2.1. Управление персоналом: взгляд на проблему

3. Анализ влияния внешней среды на управление персоналом

4. Организация
4.1. Организация как объект управления
4.2. Различные подходы к организации как управленческому объекту
4.3. Классификация организаций
4.4. Виды хозяйственных организаций
4.5. Типология организаций, осуществляющих предпринимательскую
деятельность в соответствии с российским законодательством

5. Кадровая политика организации

6. Стратегия управления персоналом
6.1. Формирование стратегии
6.2. Взаимосвязь стратегии бизнеса и управления персоналом
6.3. Стратегия развития персонала фирмы
6.4. Функциональная стратегия управления персоналом

7. Общие подходы к деятельности по управлению персоналом
7.1. Методы управления персоналом предприятие
7.2. Организация управления персоналом
7.3. Работа с персоналом в условиях современной России
7.4. Нормирование труда в системе управления персоналом
7.5. Управленческая команда

8. Технология поиска работы
8.1. Роль кратких анкетных данных (резюме), стандартных анкет
для поступающих на работу и собеседований при отборе
8.2. Составление письма с просьбой о приеме на работу
8.3. Составление письма-отказа,
8.4. Составление резюме
8.5. Резюме (пример)
8.6. Телефонный разговор по поводу трудоустройства

9. Определение потребности в персонале
9.1. Планирование персонала
9.2. Современные методы определения потребности в персонале
9.3. Нормативно методическое обеспечение системы управления
персоналом

10. Технология поиска работника
10.1. Выбор фирмы по трудоустройству
10.2. Что делать после выбора агентства
10.3. Как правильно проводить интервью с кандидатом
10.4. Как исследовать кандидата
10.5. Как заставить собеседование плавно продвигаться вперед
10.6. Как получить важную информацию о соискателе у его
бывшего (нынешнего) руководства
10.7. Двадцать вопросов, которые необходимо задать бывшему
работодателю специалиста

11. Технология привлечения работника
11.1. Научно-методические принципы подбора персонала
11.2. Прием на работу (состав мероприятий)
11.3. Конфликтные воздействия определения потребности в
персонале. Подходы к отбору персонала
11.4. Привлечение работника (пример последовательного
анализа вариантов решения)

12. Анализ работы

13. Должностные инструкции руководителей и специалистов
13.1. Разработка должностных требований
Методы сбора информации
13.2. Контрольные списки вопросов
13.3. Специальные деловые беседы

14. Маркетинг персонала

15. Введение в должность (ориентация)
15.1. Как создать эффективную ориентационную программу
15.2. Роль непосредственного руководителя в ориентационной
программе

16. Обучение и развитие персонала
16.1. Обучение персонала

17. Аттестация персонала в малом бизнесе
17.1. Оценка персонала
17.2. Оценка среднего менеджера (пример)
17.3. Центр оценки персонала
17.4. Методы разработки системы критериев оценки
17.5. Методы, применяемые в центре оценки персонала

18. Мотивация труда

19. Заработная плата и затраты на персонал
19.1. Штатная структура
19.2. Заработная плата в современной организации
19.3. Элементы индивидуального дохода
19.4. Услуги и льготы
19.5. Затраты организации на персонал и их анализ
19.6. Инвестиции в человеческий капитал
19.7. Управление карьерой

20. Служба управления персоналом. Организация служб управления
персоналом
20.1. Задачи службы управления персоналом
20.2. Важнейшие направления деятельности служб управления
персоналом
20.3. Менеджер по управлению персоналом в современных условиях
20.4. Структура и штаты служб управления персоналом
20.5. Положение о службе управления персоналом предприятия
20.6. Технология работы служб управления персоналом: основные
операции и процедуры
20.7. Учет персонала
20.8. Политика высвобождения персонала
20.9. Управление увольнением
20.10. Оценка работы служб управления персоналом
20.11. План действий по развитию кадровой службы

21. Основные институты в области труда управления персоналом
21.1. Министерство труда российской федерации
21.2. Международная организация труда (МОТ)

22. Трансформация управления персоналом в управление
человеческими ресурсами
22.1. Альтернативные пути трансформации функции управления
человеческими ресурсами
22.2. Взаимосвязь между стадиями развития фирмы и изменениями
функции управления персоналом (УП)
22.3. Перспективы управления человеческими ресурсами

23. Международная организация труда (МОТ): основные цели и
сферы деятельности
23.1. Этапы становления МОТ
23.2. Структура МОТ
23.3. Методы работы МОТ
23.4. Основные сферы деятельности МОТ сегодня

Приложение