Психология делового общения и конфликтология. (СПО). Учебник
Анцупов А.Я., Жмурин И.Е., Шипилов А.И.
Рассматриваются главные проблемы делового общения, связанные с его сущностью, видами, особенностями и функциями. Характеризуются основные трудности, которые могут возникнуть у сотрудника при деловом общении с коллегами по работе, руководителями, клиентами. Предлагаются конкретные рекомендации по совершенствованию содержания, формы и стиля делового общения. Раскрываются сущность, причины и специфика...
ISBN: 978-5-406-14313-1
Издательство:
КноРус
Дата выхода: декабрь 2024
Оставить комментарий