книги

СЕРВИС-СТРАТЕГИЯ: УПРАВЛЕНИЕ, ОРИЕНТИРОВАННОЕ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ

Код 492753

  • ISBN: 978-5-8018-0333-3
  • 288 страниц
  • февраль 2007
  • ДиС
  • 400 г

Нет в продаже

Аннотация к книге "СЕРВИС-СТРАТЕГИЯ: УПРАВЛЕНИЕ, ОРИЕНТИРОВАННОЕ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ"

Однажды в бизнесе заинтересовались продажами. В конце концов, все пришло к удовлетворению потребностей клиента. Услуга - элемент, который не включен в маркетинг-микс (4Р), тем не менее, являющийся постоянным источником дифференциации и наращивания преимуществ. В новом издании книги Ж.Горовица Вы узнаете, как эффективно конкурировать на рынке и как мобилизовать все усилия на создание клиентоориентированной политики. Каждая из семи глав является ключевым элементом в достижении высокого уровня...

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Издательство: ДиС
Дата выхода: февраль 2007
ISBN: 978-5-8018-0333-3
Тираж: 3 000 экземпляров
Объём: 288 страниц
Масса: 400 г
Обложка: твёрдая
Переводное издание: Service Strategy

Вместе с этой книгой покупают