книги Бизнес Реклама и маркетинг PR и брендинг

Сервис, ориентированный на бренд. Новое конкурентное преимущество. Барлоу Дж., Стюарт П

Код 374990

Нет в продаже

Аннотация к книге "Сервис, ориентированный на бренд. Новое конкурентное преимущество. Барлоу Дж., Стюарт П"

Предлагаемая книга — это практическое руководство, позволяющее поднять сервис на новый уровень, а также демонстрировать и усиливать бренд компании при каждом взаимодействии с клиентом. Авторов можно назвать первопроходцами в попытках ориентировать на бренд процесс предоставления услуг. Это трудная задача, требующая помимо кропотливой подготовительной работы по выявлению связи «бренд—сервис» огромных усилий — от воспитания рядовых сотрудников, менеджеров и высшего руководства до глубоких...

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Издательство: Олимп-бизнес
Дата выхода: декабрь 2006
ISBN: 5-9693-0018-7
Объём: 288 страниц
Масса: 404 г
Обложка: твёрдая

Вместе с этой книгой покупают