Каким я вижу читателя этой книги?
Вместо введения.

Глава 01. Малый и средний бизнес в России.
Что такое малый и средний бизнес и как ему живется в России?

Глава 02. Информационные технологии в малом и среднем бизнесе.
«Компьютеры! Информационные системы! Покупайте!» А зачем это нужно бизнесу? Особенно малому и среднему.

Глава 03. Критерии выбора информационных систем.
Должен ли владелец бизнеса или директор компании знать компьютерные технологии? Может ли неспециалист сделать правильный выбор? Что такое здравый смысл и как им правильно руководствоваться?

Глава 04. Управление.
От ситуативной логики к регламентам и построению четкой структуры управления.

Глава 05. MRP, CRM, ERP и другие страшные трехбуквенные слова.
Сложно понять речь специалистов по автоматизации? Что значат все эти термины и аббревиатуры? Может ли простой управляющий понять всю их великую мудрость?

Глава 06. О компании SAP, её продуктах, услугах, партнерах и опыте работы в России.
Что такое SAP? Что собственно предлагает компания SAP потребителям?

Глава 07. Герои нашего повествования.
Компании и люди, рассказавшие о своем опыте работы с SAP Business One.

Глава 08. Делаем выбор.
Почему люди выбирают ту или иную систему? Какие факторы важны, а какие нет? Кто принимает решение?

Глава 09. Внедрение.
Этапы внедрения. Сложности. Как привести в соответствие теорию и практику? Человеческий фактор.

Глава 10. Как это работает?
Примеры работы системы в компаниях. что изменилось? Типовые рабочие места.

Глава 11. Работа над ошибками и домашнее задание.
Критические точки внедрения новых технологий.

Заключение