От издателя
Предисловие автора к русскому изданию
Введение

Часть 1. Основные принципы

1. Динамика группового принятия решений
2. Ценности совместной работы
3. Роль фасилитатора

Часть 2. Основы фасилитации

4. Умение слышать
5. Техника чартрайтинга
6. Фасилитация открытой дискуссии
7. Альтернативы открытой дискуссии
8. Мозговой штурм
9. Инструменты управления длинными списками
10. Работа со сложной динамикой
11. Эффективная повестка дня: желаемые результаты
12. Эффективная повестка дня: планирование процесса

Часть 3. Построение жизнеспособного соглашения

13. Принципы построения жизнеспособного соглашения
14. Сбор различных точек зрения
15. Создание общей платформы взаимопонимания
16. Выработка взаимно включающих решений

Часть 4. Зона завершения

17. О важности ясных правил принятия решения
18. В поисках единогласия
19. Завершение: шаг за шагом
20. Фасилитация жизнеспособных соглашений

Правила копирования
Библиография
Благодарности
Об авторах
О тренингах Community At Work