везде Расширенный поиск
книги

Резник Г.А., Маскаева А.И., Пономаренко Ю.С.

Резник, Маскаева, Пономаренко: Сервисная деятельность. Учебник

Код 5151175

Бумажная книга

Наличие на складе

Склад в Москве

Ожидаемое поступление (если вы сделаете заказ прямо сейчас): 04.06.2025; планируемая отправка: 05.06.2025

Склад в С.-Петербурге

Ожидаемое поступление (если вы сделаете заказ прямо сейчас): 07.06.2025; планируемая отправка: 08.06.2025

Аннотация к книге "Резник, Маскаева, Пономаренко: Сервисная деятельность. Учебник"

В учебнике раскрываются основные понятия, основополагающие для сервисной деятельности: сервис, потребность, услуга, сервисная информация, сервисный маркетинг. Особое внимание уделено особенностям развития современного сервисного обслуживания — информационному сервису, этике и психологии сервисной деятельности.Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки 43.01.01 «Сервис», а также 38.03.02 «Менеджмент».

Оставить замечание о найденной опечатке Версия для печати

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Издательство: Инфра-М
Серия: Среднее профессиональное образование
Дата выхода: апрель 2020
ISBN: 978-5-16-016211-9
Объём: 202 страниц

Вместе с этой книгой покупают

-10%
Таро Стража ночи (78 карт и руководство в коробке)
Таро Стража ночи (78 карт и руководство в коробке) бумажная книга
24.26 USD 21.83 USD
В корзину
Фейсбук русской революции
Фейсбук русской революции бумажная книга
Михаил Зыгарь
17.08 USD
1
В корзину
Girlboss. Как я создала миллионный бизнес, не имея денег, офиса и высшего образования
Girlboss. Как я создала миллионный бизнес, не... бумажная книга
София Аморузо
13.66 USD
В корзину
-10%
3 роковых инстинкта, или с неврозом по жизни?
3 роковых инстинкта, или с неврозом по жизни? бумажная книга
Андрей Курпатов
16.12 USD 14.51 USD
В корзину
-5%
Серебряное копытце
Серебряное копытце бумажная книга
Павел Петрович Бажов
20.77 USD 19.73 USD
В корзину
Наукообразная чушь
Наукообразная чушь бумажная книга
Стюарт Ричи
22.3 USD
В корзину

Просмотренные товары