Управление услугами сферы культуры
Е. А. Баканов, А. С. Тельманова, Н. М. Трусова.
В курсе рассматриваются деятельность организаций сферы культуры и оказываемые ими услуги, принципы управления качеством услуг и статистический анализ развития организаций сферы культуры. Подробно изложены вопросы формулирования миссии организаций сферы культуры, классификации услуг, определения критериев и показателей качества услуг учреждений культуры. Для студентов высших учебных заведений,...
ISBN: 978-5-534-17050-4
Издательство:
Юрайт
Дата выхода: сентябрь 2024
Найденных опечаток пока нет
Добавить запись