Предисловие к русскому изданию
Введение
Глава 1. Планирование PR-деятельности
Ваша фирма
PR-тактика
СМИ
PR-деятельность
Глава 2. Подготовка пресс-релиза
Составление пресс-листаPR-послания
Бумага, цвет и шрифты пресс-релиза
Структура,и язык пресс-релиза
Фотографии, подписи и другие сопроводительные материалы
Распространение пресс-релизов
Подготовка к ответам на возможные вопросы
Последовательность
Глава 3. Проведение интервью
Что следует и чего не следует делать при проведении интервью
Интервью для прессы
Радиоинтервью
Телевизионное интервью
Тактика управления кризисом
Последовательность проведения интервью
Глава 4. Организация пресс-конференций
Планирование пресс-конференции
Выбор места проведения пресс-конференции;
выбор выступающих; приглашенные лица
Общение с аудиторией
Управление пресс-конференцией
Последовательность проведения пресс-конференции
Глава 5. Организация PR-кампании
Оценка «пробного прогона»
Мониторинг «обратной связи»
Привлечение экспертов
Продолжение PR-кампании
Памятка PR-специалисту
Словарь терминов