Об авторе 15
Предисловие 17
ГЛАВА 1. Воздействие на людей с целью изменения их поведения 23
ГЛАВА 2. Первые четыре секунды 43
ГЛАВА 3. Дельта-модель влияния 65
ГЛАВА 4. Доверие: решающий фактор убеждения 97
ГЛАВА 5. Новые принципы влияния 109
ГЛАВА 6. Введение в стратегии “Омега” 127
ГЛАВА 7. Принципы формулирования, методы убеждения и стратегии влияния 163
ГЛАВА 8. Применение законов влияния 199
ГЛАВА 9. Секрет колебаний 233
ГЛАВА 10. Чтение мыслей:как узнать, о чем они думают 247
ГЛАВА 11. Я подумаю над вашим предложением 257
ГЛАВА 12. Как их мозг покупает... вас! 311
Библиография 327
Предметный указатель 337