книги Наука, техника, медицина Гуманитарные науки Психология

Психология социально-культурного сервиса и туризма

Код 501318

  • ISBN: 978-5-222-10427-9
  • 314 страниц
  • апрель 2007
  • Феникс
  • 270 г

Нет в продаже

Аннотация к книге "Психология социально-культурного сервиса и туризма"

В учебном пособии излагаются основы психологии социально-культурного сервиса и туризма. Подробно освещаются вопросы психологии продаж туристского продукта и обслуживания туристов в офисе, особенности делового этикета, психологии имиджа и конфликта в туризме. Изложены психологические особенности подготовки и проведения экскурсий. Особое внимание уделяется психологии гостиничного и ресторанного сервиса, содержатся новые сведения об отдыхе и развлечениях, коммуникативной культуре работников...

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Издательство: Феникс
Дата выхода: апрель 2007
ISBN: 978-5-222-10427-9
Тираж: 3 000 экземпляров
Объём: 314 страниц
Масса: 270 г
Обложка: твёрдая

Вместе с этой книгой покупают