Хороший учебник. Благодаря ему моя знакомая сдала соответствующий экзамен. Да и мне по работе помогает. Я - типа главного технолога довольно-таки немаленького предприятия, связанного с распространением печатной продукции по подписке и в розницу (агентство "Роспечать", если кому интересно).
Очень хорошо даны разделы по управлению проектами, концепция организации JIT-поставок, дано много практических примеров. Стиль изложения лёгкий, но информативный.
В общем - нормальный современный учебник для западного университета.
Владимир Дворецкий