Предисловие

Часть первая. "Рыбная торговля Родригеса АГ":
история с продолжением

Часть вторая. Видение электронного бизнеса в разных
вариантах
Глава 1. Аквариум, тамагочи, расстроенный священник
и электронный бизнес, или Уменьшающийся период
полураспада
Глава 2. Интерактивная компания: перспективы и
подходы к ее формированию
Глава 3. С электронным бизнесом - в третье
тысячелетие
Глава 4. Размышления Рамона: история с продолжением

Часть третья. Перспективы менеджмента
Глава 5. Почему, когда и как следует делать
инвестиции в е-бизнес?
Глава 6. Электронный бизнес с точки зрения клиента:
от Web-попрыгунчика до верного виртуального
заказчика
Глава 7. Человек в электронном бизнесе
Глава 8. Телефонный центр многоканального
менеджмента - электронное фойе
Глава 9. Электронный бизнес и управление знаниями;
образ действий и опыт
Глава 10. Размышления Рамона о проблемах
менеджмента: история с продолжением

Часть четвертая. Перспективы информационных
технологий
Глава 11. Рождение электронного бизнес решения;
концепция "бизнес - контент - менеджмент"
Глава 12. Электронный бизнес: эффективность
разработки прикладных программ
Глава 13. Java как средство реализации решений
электронного бизнеса
Глава 14. Тестирование в электронном бизнесе:
новые задачи
Глава 15. Размышления Рамона о проблемах
информационных технологий: история с продолжением

Часть пятая. Размышления Рамона о дальнейших
перспективах: история с продолжением

Об авторах

О художнике-иллюстраторе суперобложки