От автора 5
Вступление 6
5 дней из жизни вчерашнего студента 6
Обустраиваем рабочее место 14
PRродословная компании 14
У каждой истории всегда две стороны 17
Спроси, какой маркетинг в компании, чтобы понять, какой PR нужен 19
Камень у трех дорог 21
Корпоративный PR 21
Маркетинговый PR 23
PR среди сотрудников 32
Долго запрягаем — быстро ездим 36
Ваша аудитория, или Списки аккредитованных лиц 36
Каналы коммуникации и инструменты PR 38
Толковый словарь PRмероприятий 39
Как определить, какие PRактивности нужны вашей
компании 42
Лепим, творим, малюем 43
СМИшные связи 46
Принципы работы со СМИ 46
25 причин, чтобы написать новость 48
Рассылка прессрелиза 49
Организация прессконференции 53
Интервью и комментарии 53
Как жаловаться на журналистов 62
Анализ и развитие связей со СМИ 64
Пакет для прессы 72
Пресспапка 72
Прессрелиз 74
PRтексты для прессы 80
Как писать новости, которые опубликуют 83
10 способов придумать броский заголовок 85
Уроки чистописания для PRпрактиков 88
НеСМИшные связи 92
Какие коммуникации являются зоной ответственности PR 92
Другие PRтексты 93
Гром когданибудь да грянет 101
Помогите материально, или Есть ли жизнь с инвесторами 103
Проблемы роста компании 106
Национальные особенности плетения PRпаутины 108
Не так страшен блог, как его малюют 112
Менеджмент 116
Планы и бюджеты 116
Как показать эффективность PR 121
Бок о бок с коллегами 128
Коммуникационная политика. Что это такое? 128
Где и как искать новости в компании 130
Задавайте правильные вопросы 131
Как «уважать себя заставить» 132
Маленькие профессиональные хитрости 135
PR руководителей 135
Искусство создавать новости, если их нет 139
Что писать — прессрелиз или ньюсрелиз? 141
Ключевые факторы успеха мероприятия 142
Обаяние на полную катушку, или О пользе эмоционального воздействия 143
Личная эффективность 153
Документы в вашем компьютере 153
Грабли, или Самые популярные ошибки PRменеджера 155
5 признаков хорошего пиарщика 158
Нет предела совершенству! 159
Мысли напоследок 162
Почему руководитель вас не понимает 162
Об авторе 164