книги Бизнес Психология бизнеса

Потряси клиента: дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми

Код 5517205

Наличие на складе

Склад в Москве

Ожидаемое поступление (если вы сделаете заказ прямо сейчас): 05.08.2025; планируемая отправка: 06.08.2025

Склад в С.-Петербурге

Ожидаемое поступление (если вы сделаете заказ прямо сейчас): 08.08.2025; планируемая отправка: 09.08.2025

Аннотация к книге "Потряси клиента: дизайн-мышление для создания продуктов, вдохновленных реальными людьми"

Создание лучшего клиентского опыта — задача, требующая системного видения и пра- вильного набора инструментов. В книге представлен подход к решению этой задачи, разра- ботанный экспертами Лаборатории дизайн-мышления Высшей школы бизнеса ВШЭ на основе систематизации лучших международных практик и c учетом специфики работы с потребностя- ми пользователей на российском рынке. Настоящее учебное пособие содержит инструкции, шаблоны для заполнения и рекомендации, основанные на многолетнем успешном опыте применения клиентоцентричных инструментов. Книга адресована широкому кругу читателей — руководителям продуктовых команд, дизайнерам, экспертам по клиентскому опыту и продуктовым менеджерам.

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Издательство: АСТ
Серия: Бизнес-бук
Дата выхода: июнь 2024
ISBN: 978-5-17-165325-5
Объём: 176 страниц
Масса: 356 г

Книга находится в категориях

Реклама и маркетинг Предпринимательство

Вместе с этой книгой покупают

Просмотренные товары

Просмотренные категории

Kenny G. Creed