Введение



Шаг 1. Правильно сформулируйте цели и задачи вашего бизнеса


Шаг 2. Точно определите, в каком вы бизнесе


Шаг 3. Определите, кто является потенциальным потребителем вашей продукции


Шаг 4. Создайте преимущество над конкурентами - или не конкурируйте вообще


Шаг 5. Рассматривайте ваш бизнес в долгосрочной перспективе


Шаг 6. Определите направление работы и строго следуйте ему


Шаг 7. Сосредоточьтесь на самых выгодных сферах в вашем бизнесе


Шаг 8. Определите четкие стандарты эффективности


Шаг 9. Управляйте через общение


Шаг 10. Работайте по принципу «Все для потребителя, клиент всегда прав»


Шаг 11. Уделяйте особенное внимание маркетингу и продажам


Шаг 12. Назначайте и поддерживайте сильных и эффективных руководителей


Шаг 13. Правильно подбирайте персонал на все должности


Шаг 14. Обучайте и тренируйте своих сотрудников


Шаг 15. Повышайте моральный климат в коллективе


Шаг 16. Подбирайте сотрудников, преданных делу


Шаг 17. Ведите бизнес так, как будто вы работаете в особом режиме


Шаг 18. Формируйте стратегическое партнерство на всех уровнях бизнеса


Шаг 19. Предоставьте вашим клиентам лучшее качество и уровень обслуживания


Шаг 20. Выделяйте ресурсы на исследования и новые разработки


Шаг 21. Создайте в вашей организации благоприятную рабочую обстановку



Заключение