везде Расширенный поиск
книги Электронные книги Бизнес Менеджмент
Заглянуть

Джон Шоул

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Код 4566884

Электронная книга

Нет в продаже

Сообщить о появлении
fb2.zip a4.pdf a6.pdf mobi.prc epub

Аннотация к книге "Первоклассный сервис как конкурентное преимущество"

Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. Он считает, что способность компании зарабатывать деньги зависит от впечатления, которое все сотрудники производят на клиентов. На конкретных примерах Шоул доказывает, что сервис – стратегия столь же мощная, как маркетинг, и столь же эффективная, как высококачественный продукт. Курс на первоклассный сервис – стратегия интернациональная, применимая в любой стране. Примеры плохого сервиса существуют в странах с давними рыночными традициями, и...

Оставить замечание о найденной опечатке Версия для печати

Оставить комментарий

Оцените книгу:

Возрастное ограничение: 12+
Издательство: Альпина Паблишер
Правообладатель: Альпина Диджитал
Дата выхода: сентябрь 2013
Размер файла: 767 Кб
Поставщик контента: ООО «ЛитРес»

Книга находится в категориях

Маркетинг, PR Бизнес

Вместе с этой книгой покупают

Компьютерная томография в диагностике заболеваний кишечника
Компьютерная томография в диагностике... бумажная книга
В. М. Китаев
Нет в продаже
Избранные сочинения
Избранные сочинения бумажная книга
Александр Чехов
7.79 USD
В корзину
-13%
Вальс Гормонов: вес, сон, секс, красота и здоровье как по нотам
Вальс Гормонов: вес, сон, секс, красота и... бумажная книга
Наталья Зубарева
13.17 USD 11.46 USD
В корзину
Одним словом. Книга для тех, кто хочет придумать хорошее название. 33 урока
Одним словом. Книга для тех, кто хочет... бумажная книга
Сергей Малайкин
Нет в продаже
Морган ускользает
Морган ускользает бумажная книга
Энн Тайлер
Нет в продаже
Были 90-х. Том 1. Как мы выживали
Были 90-х. Том 1. Как мы выживали бумажная книга
Александра Маринина
Нет в продаже