книги Бизнес Предпринимательство Биографии и мемуары

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Код 1547518

Нет в продаже

Аннотация к книге "Первоклассный сервис как конкурентное преимущество"

Курс на первоклассный сервис - стратегия интернациональная, применимая в любой стране. Примеры плохого сервиса существуют в странах с давними рыночными традициями, и автор приводит примеры краха крупных компаний именно из-за недостаточной приверженности идее первоклассного сервиса. Прочитав эту книгу, руководители, менеджеры высшего и среднего звена узнают, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю...

Оставить комментарий

Оцените книгу:

#

2011, ноябрь:книга на бумаге "Первоклассный сервис как конкурентное преимущество", ISBN: 978-5-9614-1782-1, издательство "Альпина Паблишерз", 340 стр., твёрдая обложка, тираж 3000 экземпляров

Джон Шоул
Нет в продаже
#

2010, октябрь:книга на бумаге "Первоклассный сервис как конкурентное преимущество", ISBN: 978-5-9614-1311-3, издательство "Альпина Паблишерз", 338 стр., твёрдая обложка, тираж 3000 экземпляров

Джон Шоул
Нет в продаже
#

2008, март:книга на бумаге "Первоклассный сервис как конкурентное преимущество (+ DVD). 2-е издание, исправленное и дополненное", ISBN: 978-5-9614-0769-3, издательство "Альпина Бизнес Букс", 338 стр., твёрдая обложка, тираж 4000 экземпляров

Джон Шоул
Нет в продаже
#

2006, октябрь:книга на бумаге "Первоклассный сервис как конкурентное преимущество (+ DVD)", ISBN: 5-9614-0413-7, издательство "Альпина Бизнес Букс", 336 стр., тираж 5000 экземпляров

Джон Шоул
Нет в продаже
Издательство: Альпина Паблишерз
Дата выхода: ноябрь 2011
ISBN: 978-5-9614-1782-1
Тираж: 3 000 экземпляров
Объём: 340 страниц
Масса: 670 г
Размеры(высота, ширина, толщина), см: 24 x 17 x 3
Обложка: твёрдая
Бумага: офсетная
Иллюстрированное издание +
Переводное издание: Achieving Excellence Through Customer Service

Книганаходится в категориях

Управление проектами Общие вопросы менеджмента Психология бизнеса

Вместе с этой книгой покупают