Предисловие
1. Общие правила составления и оформления
деловой корреспонденции
2. Реквизиты коммерческого письма
3. Требования к тексту коммерческих писем
4. Примеры оформления и составления
коммерческих писем
5. Составление факсимильных сообщений
6. Составление электронных сообщений
7. Оформление конвертов для деловых писем
Приложение 1. Полезные фразы для деловых
писем (на английском и русском языках)
Фразы разных стилей для электронных сообщений
Приложение 2. примерные ответы на задания
Использованная литература