Как построить клиентский сервис с нуля
Еськова Н.
Работа над клиентским сервисом – постоянный процесс, прервать который невозможно, ведь клиенты обращаются к продуктам или услугам снова и снова. Книга построена на уникальном опыте совершенствования клиентского сервиса в IT, телекоммуникациях, АЗС и в онлайн-обучении, приобретенном командой авторов в течение более чем 20-летней практики. Авторы описывают принципы построения и базовые основы...
ISBN: 978-5-4461-4209-5
Издательство:
Питер
Дата выхода: октябрь 2024
Найденных опечаток пока нет
Добавить запись